富士康第N跳谁能拯救年轻的生命
富士康“第N跳”——谁能拯救年轻的生命?
富士康“第N跳”——谁能拯救年轻的生命?
自2010年1月23日富士康第一例员工跳楼到七连跳、十连跳、十三跳,甚至网上爆出而还没被证实的14、15双人跳,大众对此事件的关注度已经到了疲劳的程度。是什么让他们如此决绝的放弃?富士康此时在做什么?谁能留住他们年轻的生命?
纵观富士康的回应以及对此系列事件的处理,请来专家组成调研组、开设发泄室和心理热线、使用物质奖励员工举报异常情况、请来法师和风水先生做法师,直至目前大规模大力招聘心理咨询师等。一系列的应激方案都开始了或是准备开始,但是并没有阻止那些年轻的身体从高楼跳下。不能说方案没有成效,而是短时间内无法产生太大效用,20多万人的规模一旦出问题必将不会是小问题。较为引起争议的是富士康请法师和风水先生的行为,有观点认为是迷信,不能对此系列事件有任何的作用,对富士康的这个行为抱着“看笑话”的观念。但是从危机公关的角度来说,富士康如此行为对舆论压力和更多自己员工要求做出了回应,虽然不能根本的解决问题也不能保证不再有类似事件发生,但却是短时间内一个较直接且好操作的方法。另外,这也是对连续的跳楼事件引发企业员工情绪,如恐慌、悲伤、焦虑或是愤怒的直接处理。法事行为还可以起到通过特定的仪式来对逝去的生命进行哀悼,适度的哀悼可以处理死亡给活着的人带来的情绪。
在短时间内发生这么密集的跳楼事件,是无法不引起强烈关注的。是富士康的管理真的有严重问题了,“血汗工厂”榨干了工人的精力?还是80后90后们实在太脆弱不堪一击?大众以极大热情投入讨论。大规模的工厂、军事化管理、长期的加班压力、人际关系的淡漠,与社会的隔离、年轻员工心理素质差,性格的缺陷等等原因都被挖掘出来,一点点的分析,但是十一跳仍然是发生了,调研组、发泄室和心理医生都没能阻止。
五月发生的数连跳,时间间隔非常短,给富士康员工以及大众带来的阴影也越来越大。就像是癔病的群体发作一样,跳楼自杀也在富士康的员工内“传染”开了。自杀,自己把自己杀掉,这是对自己的攻击,毁掉自己的存在,这是种低自尊低价值感的体现。这表明在自杀之前,尝试获得关注和认可的努力都失败了,自杀是最后的选择。媒体的报道在一定程度上使得此事获得了越来越多的关注,这间接地满足他们的需求。因此,在连跳事件越来越多,大众的关注越来越强时,使得那些本身已遭遇极大压力、丧失活下去的支持的人以极端的方式来获得同情、理解和关注。大众对富士康员工自杀事件的态度也会有一定的影响性,例如此事后,大部分人都在声讨富士康管理的问题以及留守儿童的因素。当然,富士康、家庭和社会都要承担一定责任。但如果是站在道德的优越性上过多责备,却是会导致那些本来就低自尊、低价值感和低满意度的人把问题归因到外部因素,而不是自我成长。
25日,也就是11跳后,在《致富士康同仁的一封信》里,富士康表态员工遇到困难不及时、合理求助,以极端方式伤害自己或他人等,公司将不会有赔偿。此方案会冲击员工通过自杀来获取关注和补偿的心态。另外,富士康加强了工会的功能,如若能持续下去,必然是能减轻员工的困境,更有利的是将使员工有归属感,体验到关注和认可。从长期角度来说,关爱热线和心理医生都能带来帮助,减轻员工心理压力,引导员工更健康的成长,更成熟的处理问题。管理的改善与员工的成长,会帮助富士康度过连跳的阴影。
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