科技时报--亚马逊不会退出中国,而是选择另一个战场
虽然亚马逊可能会大幅收缩、调解在中国的电商业务,但从全部公司来说,亚马逊未必真的要放弃中国市场。
4月18日,亚马逊中国正式发表声明,为了寻求战略转型,将从今年7月18日起,停止为亚马逊中国网站上的第3方卖家提供卖家服务,未来将只保存云计算、Kindle和跨境贸易业务。由此,纷纭扰扰的“亚马逊退出中国”暂时告1段落。
从声明上看,虽然从整体上看亚马逊其实不会退出中国,但1定会对其在中国的业务进行大范围的调解,特别是对其电商业务,应当会进行1场完全的重构。
从2004年并购出色网算起,亚马逊进入中国已有105个年头了。在这105年中,亚马逊对中国电商市场的耕耘不可谓不努力,不但将全球开店、Kindle电子书店、海外购、Prime会员等与电商相干的业务陆续引入中国,还着力建设了良好的物流体系。
但是,这些努力并未给亚马逊带来期待的回报。在阿里、京东等本土电商企业的步步紧逼之下,亚马逊在中国市场上的份额1直在降落。在进入中国之初,亚马逊的市场份额1度高达15.4%,但到了去年,它的市场份额已降到了0.8%。
作为电商巨头,亚马逊在美国市场上可谓是叱咤风云,但为什么这样1个巨头,却没能在中国市场上占到任何便宜呢?在我看来,问题的根子还是出在亚马逊自己身上。
熟习亚马逊的朋友都知道,它之所以能在美国电商市场上脱颖而出,很大程度上是由于其决策的特点。
亚马逊有1个惯例城管强拆行政复议可以吗,只有战略性的决策需要通太高层,战术性的决策可以由1线人员根据具体情形作出。但是,亚马逊在开辟中国市场时,并未将这1良好传统也移植过来。
事实上办了房产证的楼房拆迁怎么补偿,关于中国市场的很多决策都需要经过美国总部,因此决策效率非常低。明显,这样的决策机制很难适应瞬息万变的市场情势,更难以针对对手的行动迅速作出反应,这让亚马逊在竞争当中显得10分被动。
除此之外,由于中国市场阔别美国本土,亚马逊在供货、物流、售后等方面的优势都很难发挥。明显,这类在服务支持上的不足会严重影响客户的体验,这就导致了大批客户用脚投票,选择了本土电商。
值得注意的是,虽然亚马逊可能会大幅收缩、调解在中国的电商业务,但从全部公司来说,亚马逊未必真的要放弃中国市场。从亚马逊的声明中就可以够看出,其对Kindle、云等业务还将继续发展。
这里,特别需要注意的是云业务。作为网络时期的重要基础设施,云是当今互联网企业竞争的焦点。不论是亚马逊、谷歌、微软等国外企业,还是阿里、华为、腾讯等中国企业,这几年都将云业务的发展作为重中之重。在全部云服务市场上,亚马逊占有半数以上的市场份额,优势10分明显,在中国它的市场份额也有7%,是中国4大云服务提供商之1。
在对中国的电商业务进行大范围收缩以后,亚马逊或许可以将更多的资源投入到云市场,从而巩固、发展其优势。
从这个意义上讲,亚马逊并没有走,它只是选择了另外1个战场。(陈永伟)
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