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新鲜平湖邮储创新微信预约服务

发布时间:2021-01-13 11:51:01 阅读: 来源:排焊机厂家

新鲜!平湖邮储创新微信预约服务

不少市民对到银行办事颇感烦恼,因为窗口有限,就算银行提供免费茶水、电视上网,也难以安抚焦急等待的心情。因此,当近日平湖邮储银行推出全天候微信自助预约服务时,客户都感到眼前一亮。

不少市民对到银行办事颇感烦恼,因为窗口有限,就算银行提供免费茶水、电视上网,也难以安抚焦急等待的心情。因此,当近日平湖邮储银行推出全天候微信自助预约服务时,客户都感到眼前一亮。

使用方法很简单,用微信扫二维码或直接搜索并关注“深圳平湖邮政”公众号,点击“掌上预约 - 预约免排队”,按提示输入要办理的事项即可。然后,凭返回的微信信息,即可到平湖邮储银行大堂经理处领取优先号。

平湖邮储胡立慧经理介绍说,他们的微信团队通过对网点实际情况的分析设计了这套微信自助预约服务系统,无论何时何地,客户都能在第一时间预约到自己想要的号源。不但有助于银行对营业厅窗口量和服务人员提前做合理的增减安排和客群区间分流,提高业务办理效率,也大大减少了客户因排队等候时间不满而引发的诸多投诉问题。

平湖邮储的官微不仅仅提供预约服务,微信服务团队还会在后台记录和了解客户在线提问,推送网点的节假日服务消息和各种有益的免费主题讲座,并通过自定义回复接口推送活动参与说明,引导用户积极参与,普及更多的金融知识,让客户更好地体验邮储金融服务。平湖邮储负责人告诉记者,他们将积极拥抱移动互联网,打造“平湖邮储,无微不至”便民服务新模式。(记者张晓斌)

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