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可视电话85要接通

发布时间:2020-07-21 18:09:54 阅读: 来源:排焊机厂家

2009/06/18

可视电话是3G时代的代表应用,接通率无疑是反映3G成熟度的重要指标。日前,工信部发布了《第三代移动通信服务规范(试行)》标准,《规范》要求,同一移动网内的本地可视电话呼叫网络接通率应≥85%。该《规范》还对其他3G增值业务的相关服务标准做出了规定。不难看出,3G时代的服务规范将比2G更严格、更服务于用户。 增值业务 成功率均要求九成以上《规范》还要求,同一移动网内的国内可视电话长途呼叫网络接通率≥82%;两个或多个移动网间呼叫,或移动与固定网间呼叫:网络接通率≥80%。在增值业务通信质量指标方面,WAP(无线应用协议)业务的访问成功成功率≥90%,MMS(多媒体消息)业务终端到终端发送成功率终端到终端MMS业务发送成功率≥95%。终端到终端MMS业务发送时延、终端到终端多媒体消息发送及时率、终端到终端MMS业务发送时延平均值≤3分钟,最大值为48小时;终端到终端多媒体消息发送及时率≥90%。在流媒体业务方面,《规范》要求,流媒体业务成功率≥90%;流媒体业务中断率≤5%。而在Java(Java技术下载)业务领域,《规范》规定,Java业务成功率≥90%;Java业务中断率≤10%。语音业务 点对点短信存储超三天《规范》强调,在网络接通率方面,同一移动网内的本地呼叫网络接通率≥90%;同一移动网内的国内长途呼叫:网络接通率≥85%;两个或多个移动网间呼叫,或移动与固定网间呼叫:网络接通率≥80%。在短消息业务方面,移动点对点短消息发送成功率≥99%;移动点对点短消息发送时延、点对点短消息发送及时率点对点短消息发送时延平均值≤3分钟;移动点对点短消息存储有效期不小于72小时。客户服务 未经同意不得泄露信息在客户服务方面,《规范》指出,客户服务中心的应答时限最长为15秒;人工服务的应答率≥85%。此外,电信业务经营者应根据用户的需要,免费向用户提供收费详细清单(含预付费业务)查询。收费详细清单原始数据保留期限至少为5个月。电信业务经营者依照法律和有关规定对用户资料负有保密义务。未经用户同意,不得将用户信息用于查询服务或提供给第三方,不得泄露、删除、篡改用户信息。另外,《规范》要求,在3G时代,电信业务经营者不得利用短信息平台,向用户发送含有《中华人民共和国电信条例》第五十七条规定的禁止性内容和其他法律、行政法规所禁止的内容。未经用户同意,电信业务经营者不得向用户发送带有商业宣传性质的短信息。鼓励电信业务经营者向用户提供终端短信息过滤软件下载等手段,以便用户在终端上有选择地接收和拒收短信息。每日新报

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