福州警方开辟绿色通道帮重病婴儿出国治疗
10日下午,在福州工作的日本男子小坂给福州市公安局出入境管理处送来一面锦旗,感谢福州民警开辟“绿色通道”帮其患病女儿办理护照,为她赴日治疗争取了宝贵时间。
小坂今年1月与来自福建霞浦的女子肖某结婚。10月28日,肖某在福州某医院产下女儿小肖,小肖出生时即被确诊患有先天性疾病。为此,小坂想带女儿回日本治疗并见自己的亲人。然而,由于办理护照需要本人前往证照中心采集照片,而小肖还在医院的重症病房接受治疗,无法前往。小坂与妻子非常着急,于11月8日下午到福州市市民服务中心出入境窗口求助。
了解情况后,当班民警迅速将情况上报,出入境管理处决定特事特办,安排民警到医院为小肖采集照片,并协调省公安厅出入境管理局加快制证进度。原本需要9个工作日才能拿到的护照,小坂父女2天就拿到了。为了表达谢意,小坂给出入境管理处民警送来了一面锦旗。
类似这样的“特殊”待遇还有不少人可以享受到。福州市公安局出入境处在受理大厅设立服务专窗,对出境奔丧、探望危重病人、紧急商务活动等人群开通“绿色通道”,实行特事特办、急事急办。设立70岁以上老人、残疾人、孕妇专用窗口,为弱势群体提供人性化服务。
据了解,福州市公安局出入境管理处按照深化公安改革和推进“四项建设”要求,围绕群众关心的“热点”问题,在坚持做好受理窗口周末无休、延时服务、免费拍照等惠民利民工作基础上,今年以来还创新推出了多项便民服务举措。
例如,继实行赴港澳旅游再次签注申请自助受理、网上受理后,今年9月又推出赴台旅游再次签注自助受理,12月1日还将推出网上受理。群众通过公安出入境网上办事平台、微信平台以及现场叫号机均可进行业务办理预约,在预约时间段到达窗口,即到即办,省去排队等候时间。除协调已入驻市民服务中心内的福建海峡银行办理出入境证照费用代收代缴业务,开通POS机刷卡缴费功能外,还在窗口增加了自助缴费设备,并配备相关工作人员,为群众提供多渠道、多类型的缴费方式,提高办证缴费效率。
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