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【新闻】中消协调查订票搭售

发布时间:2020-10-15 00:56:19 阅读: 来源:排焊机厂家

针对近期消费者关注的携程网“搭售”事件,中消协已行函携程网,启动调查。

微博网友“@投行老范”称,他在携程上订了张机票,确认订单后,多收了机票、酒店优惠券、机建、燃油附加、贵宾休息室共5项费用,酒店优惠券和贵宾休息室还无法取消,他在携程购买高铁票时,也多花30元“VIP优先出票”。“@投行老范”认为,携程在产品设计上有对用户额外消费诱导之嫌,如:选择按钮与用户习惯相反、搭售产品默认购买等。

中消协表示,消费者在线订票时,网站在消费者不知情的情况下,默认勾选航空保险、酒店优惠券等付费项目,涉嫌侵犯了消费者自主选择权等权益,中消协将调查。

今天上午,携程回应本报称,设计相关产品的初衷是为了抓住消费者日益变化的旅行消费趋势,给消费者带来“一站式”旅行服务和体验,目前携程正同步就相关产品展开调查、测试和比对,还将于近日上门与中消协当面沟通。(来源:北京晚报记者:杨滨)

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